ஹோட்டல் முன்பதிவு பாதுகாப்பானதா? Booking.com நிறுவனத்துக்கு எதிராக ஐரோப்பிய ஒன்றியம் விசாரணை!

இணையவழிப் பயண முன்பதிவுச் சேவையான Booking.com நிறுவனம், வாடிக்கையாளர்களைப் பாதிக்கும் போலியான ஹோட்டல் விளம்பரங்கள், இணையவழித் தகவல் திருட்டு மோசடிகள் மற்றும் தவறாக வழிநடத்தும் விளம்பரங்களைத் தடுப்பதற்குப் போதிய நடவடிக்கைகளை எடுக்கிறதா என்பது குறித்து ஐரோப்பிய ஆணைக்குழு முறையான விசாரணையை ஆரம்பித்துள்ளது.

கடந்த ஒக்டோபர் 21ஆம் திகதி அறிவிக்கப்பட்ட இந்த விசாரணை, இணையவழிச் சேவைகளுக்கான ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் டிஜிட்டல் சேவைகள் சட்டத்தை (Digital Services Act - DSA) Booking.com நிறுவனம் மீறியுள்ளதா என்பதை ஆராய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

ஐரோப்பிய ஆணைக்குழுவின் தகவலின்படி, இந்த விசாரணை முக்கியமாக மூன்று விடயங்களில் கவனம் செலுத்தவுள்ளது.

முதலாவதாக, உண்மையான தங்குமிட வசதிகள் போன்று காட்சிப்படுத்தப்படும் போலியான ஹோட்டல் மற்றும் தங்குமிட விளம்பரங்கள் தொடர்பில் ஆராயப்படும்.

இரண்டாவதாக, வாடிக்கையாளர்களின் முன்பதிவு விபரங்களைப் பயன்படுத்தி மேற்கொள்ளப்படும் இணையவழித் தகவல் திருட்டு மற்றும் பண மோசடிகள் குறித்து விசாரணை நடத்தப்படும்.

மூன்றாவதாக, அதிகத் தரவரிசையைப் பெறுவதற்காகக் கூடுதல் கட்டணம் அல்லது தரகுப் பணம் செலுத்தும் ஹோட்டல்களின் விளம்பரங்கள், விளம்பரங்கள் என்ற அடையாளமின்றி தேடல் முடிவுகளில் முன்னுரிமை பெற்றுக் காண்பிக்கப்படுகின்றனவா என்பதும் ஆராயப்படும்.

மேலும், Booking.com தளத்தின் செய்திப் பரிமாற்றக் கட்டமைப்பையும் வாடிக்கையாளர்களின் தகவல்களையும் மோசடிக்காரர்கள் தவறாகப் பயன்படுத்தி, தங்களை உண்மையான ஹோட்டல் நிர்வாகிகள் என அடையாளப்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்களிடம் போலியான கொடுப்பனவுகளைக் கோருகின்றனரா என்பதையும் அதிகாரிகள் ஆராயவுள்ளனர்.

ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் தொழில்நுட்ப விவகாரங்களுக்குப் பொறுப்பான ஹென்னா விர்க்குனியஸ் (Henna Virkkunen) தெரிவிக்கையில், ஐரோப்பியர்கள் மோசடிக்கு உள்ளாகிவிடுவோம் என்ற அச்சமின்றித் தங்களது விடுமுறைகளுக்கான பயணங்களை முன்பதிவு செய்யக்கூடிய நிலை இருக்க வேண்டும் எனக் குறிப்பிட்டுள்ளார்.

இத்தகைய இணையவழி அபாயங்களைக் கையாள்வதற்கு டிஜிட்டல் சேவைகள் சட்டம் இணையத் தளங்களுக்குத் தெளிவான பொறுப்புகளை விதித்துள்ளதாகவும் அவர் சுட்டிக்காட்டியுள்ளார்.

இதற்கிடையில், விசாரணைக்கு முழுமையான ஒத்துழைப்பை வழங்கி வருவதாக Booking.com நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. வாடிக்கையாளர்களின் பாதுகாப்பு, நம்பகத்தன்மை மற்றும் தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பாதுகாத்தல் ஆகியவை தமது முக்கிய முன்னுரிமைகளாக இருப்பதாகவும் நிறுவனம் குறிப்பிட்டுள்ளது.

ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் விதிமுறைகளின்படி, டிஜிட்டல் சேவைகள் சட்டத்தை மீறியதாகக் கண்டறியப்படும் நிறுவனங்களுக்கு, அவற்றின் உலகளாவிய வருடாந்த வருவாயில் ஆறு சதவீதம் வரையான அபராதம் விதிக்கப்படலாம்.

இந்த விசாரணையை முன்னுரிமை அடிப்படையில் முன்னெடுக்கவுள்ளதாக ஐரோப்பிய ஆணைக்குழு தெரிவித்துள்ளது.

எனினும், முறையான விசாரணை ஆரம்பிக்கப்பட்டுள்ளமை மட்டுமே Booking.com நிறுவனம் தவறு செய்துள்ளதாக நிரூபிக்கப்பட்டுவிட்டது என்பதைக் குறிக்காது எனவும் தெளிவுபடுத்தப்பட்டுள்ளது.